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Última actualización: 28/06/2025

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1. Autenticidad & Estado del producto

Nuestros productos son chimeneas antiguas originales y materiales arquitectónicos recuperados. Son normales las variaciones en tamaño, pátina, color o restauraciones.
Todos los artículos se venden “tal cual” (as is), con descripciones y fotos detalladas. Pueden existir diferencias visuales según el dispositivo. Estas características no se consideran defectos bajo la normativa europea.

 

2. Asesoramiento profesional

La información del sitio es de carácter orientativo. Para cuestiones técnicas recomendamos consultar con:

- Instaladores especializados

- Arquitectos o restauradores

- Requisitos normativos locales

No nos hacemos responsables de daños derivados de instalaciones incorrectas o mal uso.

 

3. Limitación de responsabilidad

En los límites legales, no nos responsabilizamos de daños directos o indirectos derivados de:

- Uso inadecuado de nuestros productos

- Daños durante el envío o demoras aduaneras

Sus derechos como consumidor según la Directiva 2011/83/UE no se ven afectados.

 

4. Envíos, devoluciones & aduanas

Enviamos a todo el mundo. Los clientes fuera de la UE asumen gastos de aduanas, IVA o trámites de importación.
Daños durante el envío deben notificarse en 48h, con fotos.

Consumidores de la UE: derecho de desistimiento de 14 días (salvo excepciones). Ver Condiciones Generales.

 

5. Chatbot IA

Nuestro chatbot responde a dudas generales. Para compras, valide siempre con un experto humano.

 

6. Protección de datos & RGPD

Tratamos sus datos conforme al RGPD (UE 2016/679). Solo usamos sus datos para:

- Procesamiento de pedidos

- Comunicación

- Envío y atención al cliente

Ver nuestra Política de Privacidad.

 

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