Shipping & Returns

Emballé professionnellement – Expédition mondiale à des prix compétitifs.

Les frais de port seront communiqués au moment du paiement après validation du mode de livraison et de l'adresse.

Toutefois, nous vous recommandons de faire une demande personnalisée par e-mail : [email protected]

Nous vous fournirons alors le meilleur devis possible.

Livraison à domicile. (Conditions DAP-incoterms hors Europe)

  • Livré au premier endroit disponible à l'extérieur de votre maison ou immeuble (porte d'entrée, porche, palier, garage, etc.) avec une transpallet.
  • Y compris la collecte, l'emballage, l'expédition et l'assurance complète.
  • N'inclut pas le déballage, l'inspection, l'assemblage ou l'installation.
  • Le client est responsable du dédouanement, des taxes et droits.
  • Une caisse peut être utilisée pour une protection maximale.
  • Assurez-vous que l'article passe à travers les portes, les couloirs, les cages d'escalier ou les ascenseurs.
  • La signature est requise à la livraison.
  • Dans les rares cas, cela n'est jamais arrivé auparavant (tous les clients sont satisfaits.❤️), où vous devez renvoyer un article, nous devons en être informés dans les vingt-quatre heures suivant la livraison. Aucune marchandise ne sera acceptée pour crédit, remplacement ou réparation, sauf accord écrit préalable. À notre discrétion, des frais de traitement des marchandises retournées seront prélevés à hauteur de 20 % de la valeur de la facture. Les frais de transport de retour sont à la charge du client qui doit s'assurer que les marchandises sont emballées de manière appropriée.
  • Aucune marchandise ne sera acceptée en retour après une période de quatorze jours ouvrables suivant la livraison.
  • Les produits personnalisés et/ou personnalisés ne seront pas repris.

UK & IE :

Lorsque vous expédiez vers le Royaume-Uni ou l’Irlande, un dédouanement est obligatoire. Le transporteur travaille avec un transitaire en douane, mais celui-ci a besoin de votre autorisation préalable — c’est ce qu’on appelle une “autorisation permanente”.

✅ Ce Que Vous Devez Faire

Ouvrez et remplissez le formulaire joint :

Il demandera vos coordonnées, la description de l’envoi, et les informations douanières nécessaires.

Dans le champ “Numéro EORI GB” :

En tant que particulier, vous n’avez pas de numéro EORI, indiquez donc simplement :

Private Person

Cela montre que vous importez à titre privé et non professionnel.

Renvoyez le formulaire complété :

Par email ou via la plateforme mentionnée par l’expéditeur.

ℹ️ Informations Supplémentaires

Le numéro EORI est requis pour les entreprises. En tant que particulier, vous n’en avez pas besoin pour des importations occasionnelles.

Une autorisation permanente permet à l’agent de douane de traiter également vos futurs envois si nécessaire.

En visitant notre site, vous acceptez l'utilisation des témoins (cookies). Ces derniers nous permettent de mieux comprendre la provenance de notre clientèle et son utilisation de notre site, en plus d'en améliorer les fonctions. Masquer ce message En savoir plus sur les témoins (cookies) »