Verzenden & Retourneren

Ex Works – afhaling in Luxemburg. Btw-tarief: 17%.

of :

Professioneel verpakt - Wereldwijde verzending tegen concurrerende prijzen.

Verzendkosten worden verstrekt bij het afrekenen na validatie van de leveringsmethode en het adres.

Echter raden we aan een gepersonaliseerde aanvraag te doen per e-mail: [email protected]

We bezorgen u dan de best mogelijke offerte.

Voordeur levering. (DAP Incoterms-voorwaarden voor buiten EU Leveringen.)

• Afgeleverd op de eerste beschikbare plek buiten je huis of gebouw (voordeur, veranda, overloop, garage, etc.) met een transpallet.
• Inclusief ophalen, verpakken, verzenden en volledige verzekering.
• Omvat niet uitpakken, inspectie, montage of installatie.
• De klant is verantwoordelijk voor inklaring, belastingen en heffingen.
• Voor maximale bescherming kan een krat worden gebruikt.
• Zorg ervoor dat het artikel door deuropeningen, gangen, trappenhuizen of liften past.
• Handtekening is vereist bij levering.

• Bij The Antique Fireplace Bank behandelen we elke bestelling met de grootste zorg. Mocht er bij het openen van de kist toch onverwachts schade worden opgemerkt (tot nu toe nog nooit gebeurd ❤️), vragen we om duidelijke foto’s van de schade te maken voordat de artikels worden verplaatst in de kist. Zo kunnen we snel en correct helpen. In overleg zoeken we dan graag naar de beste oplossing, inclusief mogelijke retournering.

  Gelieve eventuele opmerkingen binnen 24 uur na levering aan ons door te geven. Retourneringen voor creditering, vervanging of reparatie kunnen enkel plaatsvinden na schriftelijke bevestiging.

  Voor geretourneerde goederen kan een verwerkingskost van 20% van de factuurwaarde worden toegepast. De klant is verantwoordelijk voor de retourtransportkosten en voor een zorgvuldige herverpakking van het artikel.

  Opmerkingen en vaststellingen moeten binnen 24 uur na levering aan ons worden gemeld. Goederen worden niet geaccepteerd voor creditering, vervanging of reparatie, tenzij dit vooraf schriftelijk is overeengekomen.

  Naar eigen goeddunken kunnen voor geretourneerde goederen administratie- of behandelingskosten worden aangerekend ter hoogte van 20% van de factuurwaarde. Transportkosten voor retourzendingen zijn steeds voor rekening van de klant. De klant dient ervoor te zorgen dat de goederen op een geschikte manier opnieuw worden verpakt.

• Goederen worden niet meer geaccepteerd voor retourzending na een periode van veertien werkdagen na levering.
• Gepersonaliseerde en/of aangepaste producten worden niet teruggenomen.

UK en IE :

Bij verzending van goederen naar het Verenigd Koninkrijk of Ierland is inklaring door de douane vereist. De vervoerder schakelt een douane-expediteur in om dit namens jou te regelen. Zij hebben echter jouw toestemming nodig — dit heet een “permanente volmacht”.

✅ Wat Moet Je Doen?

Download hier het formulier en vul het in:

Bij het veld “GB EORI-nummer”:

Indien je een particulier bent zonder geregistreerd EORI-nummer, vul je in: Private Person

Hiermee geef je aan dat je als particulier importeert en niet als bedrijf.Stuur het ingevulde formulier terug en stuur het retour via onze email.

ℹ️ Extra Info

Een EORI-nummer is alleen nodig voor bedrijven die handelen met het VK.

Particulieren hebben dit niet nodig voor incidentele zendingen.

Een permanente volmacht geeft de douane-expediteur doorgaans toestemming om ook toekomstige zendingen namens jou af te handelen.