Lieferung & Rückgabe

Ab Werk – Abholung in Luxemburg. MwSt.-Satz: 17 %.

Oder:

Professionell verpackt - Weltweiter Versand zu wettbewerbsfähigen Preisen.

Versandangebote werden beim Check-out nach Validierung der Liefermethode und -adresse bereitgestellt.

Wir empfehlen jedoch, eine persönliche Anfrage per E-Mail zu stellen: [email protected]

Wir werden Ihnen dann das bestmögliche Angebot unterbreiten.

Lieferung. (DAP-Incoterms-Bedingungen außerhalb Europas)

• Die Lieferung erfolgt an die erste verfügbare Stelle außerhalb Ihres Hauses oder Gebäudes (Haustür, Veranda, Treppenabsatz, Garage usw.) zugänglich mit Trans-Palette.
• Inklusive Abholung, Verpackung, Versand und Vollversicherung.
• Auspacken, Inspektion, Montage und Installation sind nicht inbegriffen.
• Der Kunde ist für die Zollabfertigung, Steuern und Abgaben verantwortlich.
• Eine Kiste kann verwendet werden, um maximalen Schutz zu gewährleisten.
• Bitte vergewissern Sie sich, dass der Artikel durch alle Türen, Flure, Treppenhäuser oder Aufzüge passt.
• Eine Unterschrift ist bei der Lieferung erforderlich.

• Bei The Antique Fireplace Bank behandeln wir jede Bestellung mit größter Sorgfalt. Sollte beim Öffnen der Kiste wider Erwarten ein Schaden festgestellt werden (bisher noch nie vorgekommen ❤️), bitten wir darum, klare Fotos des Schadens vor jeglicher Manipulation des Artikels zu machen. So können wir schnell und unkompliziert unterstützen. Gemeinsam finden wir dann die beste Lösung, einschließlich einer möglichen Rücksendung.

  Bitte melden Sie eventuelle Beanstandungen innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung. Rücksendungen zur Gutschrift, zum Austausch oder zur Reparatur können nur nach schriftlicher Bestätigung erfolgen.

  Für zurückgesandte Waren kann eine Bearbeitungsgebühr von 20 % des Rechnungswerts anfallen. Der Kunde trägt die Rücksendekosten und sorgt für eine sichere, geeignete Verpackung der Ware.

• Nach Ablauf von vierzehn Arbeitstagen nach der Lieferung wird keine Ware mehr zurückgenommen.
• Personalisierte und/oder individualisierte Produkte werden nicht zurückgenommen.

UK & IE :

Bei einer Lieferung in das Vereinigte Königreich oder nach Irland muss die Sendung vom Zoll abgefertigt werden. Der Spediteur oder Kurierdienst nutzt dafür einen Zollagenten, benötigt aber deine Autorisierung – dies nennt man eine “ständige Vollmacht”.

✅ Was Du Tun Musst

Öffne und fülle das beigefügte Formular aus:

• • Es werden typischerweise Absender-/Empfängerdaten, Angaben zum Inhalt und Zolldetails abgefragt.

Im Feld “GB EORI-Nummer”:

• • Da du eine Privatperson bist und keine EORI-Nummer besitzt, gib bitte an: Private Person

  • Das signalisiert, dass du nicht als Firma, sondern privat importierst.

Sende das ausgefüllte Formular zurück:

• • Per E-Mail oder über das vom Absender genannte Portal.

ℹ️ Zusätzliche Hinweise

Eine EORI-Nummer ist für Unternehmen erforderlich, die mit Großbritannien Handel treiben. Privatpersonen benötigen diese nicht bei gelegentlichen Importen.

Mit einer ständigen Vollmacht kann der Zollagent auch künftige Sendungen für dich abwickeln.